В 2026 году система обеспечения людей с инвалидностью техническими средствами реабилитации (ТСР) и социальными услугами окончательно перешла на цифровую модель. Запуск федерального приложения «Социальный навигатор» и полномасштабное внедрение электронных социальных сертификатов сделали процесс получения помощи прозрачным, быстрым и независимым от бюрократических проволочек. Это важнейший шаг к повышению автономии и качества жизни людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).
Что такое электронный сертификат?
Это цифровой инструмент, привязанный к карте «Мир», на который государство зачисляет средства целевым образом. Теперь инвалиду не нужно ждать месяцами госзакупки коляски или слухового аппарата, которые могут ему не подойти. Человек может самостоятельно выбрать нужное ТСР в специализированном магазине (в том числе на маркетплейсах) и расплатиться сертификатом.
Функционал «Социального навигатора»
Приложение объединило в себе все необходимые сервисы. В нем можно проверить баланс сертификата, найти ближайший магазин с доступной средой, оставить отзыв о поставщике услуг и связаться со своим социальным куратором через встроенный защищенный мессенджер.
- Моментальное оформление сертификата на портале Госуслуг без визита в Социальный фонд.
- Свобода выбора: получатель сам решает, у какого производителя приобрести средство реабилитации.
- Оплата социальных услуг: возможность рассчитаться сертификатом за услуги частных сиделок и реабилитационных центров.
- Интерактивная карта доступности объектов городской инфраструктуры.
Помощь в преодолении цифрового барьера
Несмотря на очевидные преимущества, переход на цифровые сервисы вызывает трудности у пожилых людей и граждан с ментальными особенностями. Здесь на помощь приходят квалифицированные специалисты по социальной работе. Их новая важнейшая функция — цифровое кураторство: обучение подопечных работе с приложением и помощь в совершении первых электронных покупок ТСР. Это требует от самих специалистов уверенного владения современными технологиями.
Научитесь эффективно работать в условиях цифровизации соцуслуг!
Повысьте свою квалификацию на курсе «Основы социальной работы».